1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz: Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle: Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Abschleppdienst Hamburg, Inhaber: Mehmet Esmer. Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Datenerfassung auf dieser Website

Automatische Datenerfassung: Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse und ähnliches.

Zweck der Datenverarbeitung: Diese Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Notfall-Service und Kontaktaufnahme

Datenverarbeitung bei Notrufen: Wenn Sie unseren 24/7-Notfall-Service nutzen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten (Name, Telefonnummer), Standortdaten (Abholort, Zielort) und Fahrzeugdaten (Kennzeichen, Fahrzeugtyp) zur Durchführung des Abschleppdienstes.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Hilfeleistung in Notfällen).

Speicherdauer: Ihre Daten werden für die Dauer der Auftragsabwicklung plus 3 Jahre für steuerliche Zwecke gespeichert, danach automatisch gelöscht.

4. WhatsApp Business Integration

Externe Weiterleitung: Bei Nutzung der WhatsApp-Buttons werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. Dabei werden keine Daten von unserer Website an WhatsApp übertragen, außer der vorkonfigurierten Nachricht.

WhatsApp-Datenschutz: Für die Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta/WhatsApp. Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Alternative Kontaktmöglichkeiten: Sie können uns jederzeit auch per Telefon (+49 176 48662070) oder E-Mail (mehmet-esmer@gmx.de) erreichen.

5. Google Maps Integration

Bedarfsweise Nutzung: Google Maps wird nur geladen, wenn Sie dies explizit wünschen (z.B. zur Standortbestimmung). Dabei werden Daten an Google übertragen.

Datenschutz bei Google: Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an verbesserter Nutzererfahrung).

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Berichtigung und Löschung: Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Einschränkung und Widerspruch: Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.

Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.